COME COMUNICARE UN RECLAMO

Premessa 

La nostra Agenzia presta una costante attenzione alle esigenze dei clienti: qualsiasi manifestazione di insoddisfazione è rispettata, apprezzata e valorizzata come una opportunità per analizzare il nostro operato al fine di identificare e correggere possibili cause di disservizio. Ogni segnalazione è recepita costruttivamente e considerata con la massima attenzione.

Ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità giudiziaria, il contraente ha facoltà
di inoltrare reclamo per iscritto all’intermediario, utilizzando i recapiti di seguito indicati:

PER L’INTERMEDIARIO MALANDRA ANTONIO & ASSOCIATI S.N.C.

Raccomandata R.R. indirizzata a Malandra Antonio & Associati Snc – Via B. Buozzi, 14 27029 Vigevano PV
Pec all’indirizzo malandraassociati@legalmail.it o via mail all’indirizzo info@malandraassociati.it Fax 0381-83885

PER L’INTERMEDIARIO MALANDRA ANTONIO AGENTE ALLIANZ S.P.A.

Raccomandata R.R. indirizzata a Malandra Antonio Agente Allianz Spa – Via B. Buozzi, 14 27029 Vigevano PV
Pec all’indirizzo antonio.malandra@legalmail.it Fax 0381-83885

o all’impresa preponente, seguendo le indicazioni contenute nel DIP aggiuntivo ricevuto prima della sottoscrizione del contratto;

• qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro da parte dell’intermediario o dell’impresa entro il termine di legge, di rivolgersi all’IVASS o alla Consob secondo quanto indicato nei DIP aggiuntivi;
• di avvalersi di altri eventuali sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa vigente indicati nei DIP aggiuntivi.

Per maggiori informazioni cliccare qui informativa reclami o visualizzare la sezione “Informative”.